Privacy Policy

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang Anda izinkan secara eksplisit, termasuk:

• Nama akun dan alamat email yang terhubung ke layanan pihak ketiga (Meta, WhatsApp).
• Daftar Ad Account dan data performa kampanye iklan (spend, impressions, clicks, CTR) dari Meta Ads.
• Data operasional WhatsApp inbox seperti jumlah chat, status antrian, dan eskalasi — hanya jika Anda menghubungkan layanan CRM.

Kami tidak menyimpan password, data kartu kredit, atau informasi pembayaran.

2. Cara Kami Menggunakan Data

Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk:

• Menampilkan ringkasan performa kampanye dan metrik bisnis di dashboard MyCommerSocial milik Anda.
• Menghubungkan layanan omnichannel (inbox, marketplace, iklan) dalam satu command center.
• Memberikan notifikasi dan alert operasional kepada tim Anda.

Data Anda tidak dijual, tidak disewakan, dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

3. Penyimpanan & Keamanan

Token akses dari Meta dan layanan lainnya disimpan dalam bentuk terenkripsi di server kami. Token diperbarui secara otomatis sesuai kebijakan masing-masing platform. Kami menerapkan standar keamanan industri untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah.

4. Hak Pengguna

Anda memiliki hak penuh atas data Anda:

• Cabut akses Meta: Buka Facebook Settings → Apps and Websites → Hapus akses aplikasi kami.
• Putus koneksi dari dashboard: Settings → Connections → pilih integrasi → Disconnect.
• Hapus data: Hubungi kami di myaicustom@gmail.com dengan subjek "Hapus Data Akun".

5. Cookie

Kami menggunakan cookie sesi untuk autentikasi dan preferensi tampilan. Kami tidak menggunakan cookie iklan atau pelacak pihak ketiga.

6. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui email atau notifikasi di dalam dashboard. Tanggal "Berlaku sejak" di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi terbaru.